日光市栗山郷にある、そばやばんだい餅などが楽しめる栗山ふるさと物産センター。まだ肌寒さが残る頃、物産センターから1本の電話がかかってきました。 “日本語通じないんだけど来てくれる？” “えっ？今スグ！？” 運よく近所にい […]
インバウンド考察
【世界を知ろう！ポーランド編1】ポーランド人は日本の寒さなんてへっちゃら！？
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インバウンド考察
相手の視点に立つユニバーサルツーリズムの大切な考え方
2018年2月21日 DETサポーター大田主催 「観光都市NIKKOでユニバーサルツーリズムを考える」というセミナーが栃木県日光市民活動支援センターで開催されました。ユニバーサルツーリズムと聞くと、障害者への配慮がイメー […]
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【事例紹介】外国人でも日本人でも変わらないおもてなしの心を持つ民宿福冨士
今回は、栃木県日光市栗山地域の中でもかなり小さい集落、野門（のかど）にある民宿福冨士（ふくふじ）のインバウンド対応事例を紹介します。 野門地区は人口約30人の小さな集落ですが、3軒の民宿があります。そのうちの1つが福冨士 […]
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Where are you from? の返答でわかる英語と日本語の違い
Where are you from?と外国人観光客に質問した事はありますか？もしくは、自分が聞かれた時にはどうやって答えますか？ 1.同じ言葉でも状況により、意味が変化する言葉 例えば「すいません」という言葉。どういう […]
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【事例紹介】湯西川館本館の女将が取り組む柔軟なインバウンド対応
栃木県日光市湯西川（ゆにしがわ）と言えば、かまくら祭りが有名です。他にもかまくら祭りを開催している観光地が多くあるにも関わらず、検索サイトで「かまくら祭り」と入力すると1ページ目には、湯西川の情報ばかり。 2018年で2 […]
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